Articles pour Personnel

La Poste lance des dépistages massifs dans deux cantons

Identifier précocement les personnes asymptomatiques et casser les chaînes de contamination incontrôlées: sur deux sites importants des cantons de Zurich et de Thurgovie, la Poste souhaite tester régulièrement à grande échelle et collecter ainsi des expériences grâce à des dépistages massifs. Le coup d’envoi sera donné dans environ deux semaines. Il s’agit d’une première étape, qui sera suivie par d’autres. Markus Bacher, responsable de la cellule de crise, explique le projet de la Poste.

Lire la suite

Les lutins numériques jaunes de la Poste sont plus affairés que jamais

Téléphone, chat, e-mail: le Contact Center tourne à plein régime. En 2020, le Service à la clientèle de la Poste a reçu plus de 20% de demandes supplémentaires par rapport à l’année précédente. Comment les collaborateurs réussissent-ils à gérer cette charge de travail? Et dans quelle mesure les nouvelles technologies les aident-elles à y parvenir?

Lire la suite

Journée internationale de la langue maternelle: La Poste parle 76 langues!

Indiquer au médecin exactement l’endroit où l’on a mal ou expliquer à quelqu’un une recette de cuisine: le plus simple pour ce faire, c’est d’utiliser sa langue maternelle. Il en va de même pour les 56 000 collaboratrices et collaborateurs de la Poste. À l’occasion de la Journée internationale de la langue maternelle célébrée le 21 février, la Poste montre les obstacles, mais aussi les passerelles linguistiques au sein de la team jaune.

Lire la suite

Seitennavigation