Articoli per Innovazioni

Partnership digitale tra Posta e Giura estesa a tutte le filiali del Cantone

Lo scorso anno la Posta e il Cantone del Giura hanno concluso una partnership innovativa a livello nazionale, con l’obiettivo di affiancare la popolazione giurassiana nell’utilizzo dei servizi digitali statali nelle filiali della Posta delle Franches-Montagnes. Alla luce degli straordinari risultati ottenuti con oltre 2000 persone assistite, il Cantone ha deciso di estenderla a tutte le 17 filiali della Posta del Giura a partire da febbraio 2023. Nell’ambito del progetto pilota, il personale della Posta, appositamente formato, supporta e consiglia la popolazione giurassiana sull’accesso allo sportello virtuale cantonale e sulle sue prestazioni. Le filiali della Posta diventano così veri e propri centri servizi nell’ambito dell’apertura della rete postale.

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Promozione su tutta la linea per la Posta «all’ora X»

Il personale della Posta svolge un ottimo lavoro e il sondaggio sulla soddisfazione della clientela 2022 lo conferma: la clientela è generalmente soddisfatta dell’azienda e dei servizi offerti, cui assegna un giudizio complessivo di 76 punti su 100. Ma dato che la Posta ha cambiato il sistema di calcolo in uso, il risultato di quest’anno non può essere confrontato con quello degli anni precedenti.

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Impatto climatico zero entro il 2030: la Posta rafforza il suo obiettivo climatico ed energetico

Con il più ampio parco veicoli del Paese e i suoi numerosi immobili, oggi la Posta è responsabile dell’1% delle emissioni di CO2 della Svizzera. Ha pertanto un’impronta di carbonio considerevole. Da ciò consegue tuttavia anche un importante incentivo per ridurre le emissioni di CO2 nel suo esercizio intervenendo su più fronti. Per questo la Posta fa ulteriori passi avanti e anticipa il suo obiettivo climatico ed energetico di dieci anni. Christian Plüss, responsabile Servizi di mobilità, ci aiuta a inquadrare la situazione.

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