Articles pour Innovations

Les automates My Post 24 répondent à un besoin de la population suisse

Nous connaissons tous ce petit papier glissé dans la boîte aux lettres pour nous inviter à retirer un envoi. Le plus souvent, il signifie que le destinataire a manqué le passage du facteur et doit se rendre à la filiale postale pour récupérer son colis de thés, de produits de beauté ou de vêtements. Mais comment faire quand le programme de la journée ne cadre absolument pas avec les horaires d’ouverture? Dans ce cas, la Poste offre bien d’autres possibilités de retrait, dont l’automate My Post 24, qui a connu un succès sans précédent durant l’année 2020, placée sous le signe du coronavirus.

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La Poste s’engage pour la santé de la population

Le canton veut tester à grande échelle, les entreprises et les écoles veulent commander des tests PCR, la Poste sait traiter des expéditions complexes et assurer une livraison rapide: l’exemple des Grisons montre comment la Poste peut apporter son aide pour surmonter la crise du coronavirus et faire parler ses atouts en matière de logistique de la santé. Et ce n’est que le début.

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Le nouveau service à domicile se veut numérique et surtout pratique

Lui aussi, il évolue avec son temps… Après une phase pilote, une nouvelle solution de service à domicile numérique a été testée puis introduite avec succès déjà dans quelque 11’000 ménages suisses. Depuis septembre 2020, le nouveau service à domicile numérique remplacera progressivement d’ici fin mai 2021 le chevalet dans environ 400’000 ménages. Il permet de commander ses prestations postales directement en ligne. On peut aussi utiliser un marqueur de commande ou passer un coup de téléphone. Moderne et sécurisée, cette solution a tout pour plaire et simplifier la vie des clientes et clients du service à domicile.

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