Articles pour Innovations

«L’autogestion et la discipline sont essentielles»

Assurer le service à la clientèle pour la Poste de chez soi? Pour les collaborateurs du Contact Center, c’est possible. Travailler de son domicile n’est certes pas toujours évident, mais après six mois, le bilan s’avère plus que positif. Et surtout: la courbe de satisfaction des collaborateurs grimpe.

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Des tournées de distribution du courrier moins polluantes grâce à une boussole intelligente

Les factrices et les facteurs distribuent de moins en moins de lettres, de journaux et d’envois publicitaires, numérisation oblige. D’un autre côté, il y a de plus en plus de ménages en Suisse. Comment remplir le mandat de service universel tout en limitant les émissions de polluants? La solution à ce grand écart: un système […]

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