Alla postina Anna Egger il lavoro non manca di certo: la sua auto è piena di pacchi, lettere e giornali che deve recapitare entro mezzogiorno agli abitanti della valle di Safien, nei Grigioni. Per farlo, percorre oltre 100 chilometri. Il suo è il giro di recapito più lungo della Svizzera e si snoda tra i ripidi pendii di una regione in cui la natura è protagonista.
Tutti conosciamo il foglietto depositato nella cassetta delle lettere con la scritta di invito di ritiro. Nella maggior parte dei casi vuol dire che non eravamo a casa nel momento in cui è passato il postino e che dobbiamo quindi recarci presso la filiale della Posta per ritirare il tè, la crema per il viso o gli abiti che abbiamo ordinato. Ma cosa succede se il programma della nostra giornata non coincide con gli orari di apertura della filiale? La Posta offre una serie di alternative per il ritiro dei pacchi, tra cui lo sportello automatico My Post 24, che nel 2020 segnato dal coronavirus ha vissuto un autentico boom.
Descrivere al medico dove esattamente sentiamo un dolore, spiegare a qualcuno una ricetta: sono solo due esempi di cose che ci riescono molto meglio se possiamo esprimerci nella nostra lingua madre. Lo sanno bene anche i 56’000 collaboratori della Posta. In occasione della Giornata Internazionale della Lingua Madre, che ricorre il 21 febbraio, la Posta vuole far conoscere le barriere linguistiche che si devono affrontare all’interno del team giallo, ma anche i ponti che si riescono a costruire.
