L’année dernière, le personnel de la Poste a trié et distribué un total de 185 millions de colis. Mais quelles sont les règles qui s’appliquent en cas d’absence ou lorsque le colis ne rentre pas dans le compartiment annexe de la boîte aux lettres? Et de quelle manière les clientes et les clients peuvent-ils gérer la réception d’un colis? Nous avons rassemblé ici six questions sur la distribution des colis et les réponses à ces questions.
À Stoos, la neige s’invite jusque sur les routes en hiver. Aucun problème pour Beat Truttmann. Ce facteur aguerri circule au volant d’un engin particulier, à savoir un quad qu’il peut même équiper de chaînes à neige. Beat Truttmann est connu dans la région. Toujours souriant, il va jusqu’à traverser la piste de ski pour délivrer lettres et colis au pas des portes.
Acheter un article dans une boutique en ligne internationale semble parfois très avantageux. Une fois la marchandise livrée en Suisse, le montant à payer peut toutefois s’avérer nettement plus élevé que prévu. En effet, la commande d’articles à l’étranger importés en Suisse par voie postale implique de s’acquitter non seulement de la TVA, mais également de droits de douane et de frais de traitement. En cas d’achats sur Internet, il s’agit de tenir compte de cette réalité afin d’éviter les mauvaises surprises.
