Schwellbrunn nell’Appenzello si presenta come un posto idilliaco − ma l’apparenza inganna. Le piccole imprese nelle zone rurali lottano troppo spesso per la loro sopravvivenza. Oggigiorno aprire un negozio di paese richiede molto lavoro e un approccio imprenditoriale coraggioso. Ne è un esempio la famiglia Raschle che ha riaperto da poco il negozio di paese a Schwellbrunn. E la Posta come partner dà una mano a far quadrare i conti a fine mese.
Dallo scorso ottobre Simone e Peter Raschle gestiscono un negozio di paese con locale postale integrato a Schwellbrunn. «È un colpo di fortuna per noi e un vantaggio per la collettività, perché così possiamo mantenere il negozio e la Posta in paese», afferma entusiasta l’imprenditore 50enne.
Oggi è arrivata l’insalata fresca. Mentre Peter seleziona la verdura, sua moglie Simone riassortisce i dolciumi. Proprio dietro di lei è posizionato il banco servito con il logo della Posta dove è possibile impostare invii o effettuare versamenti. «Per prima cosa abbiamo dovuto noi stessi acquisire dimestichezza con i prodotti postali», afferma Simone Raschle mentre si avvicina allo scaffale per sistemarvi le confezioni di mangime per i gatti. «Oggi tutto fila liscio come l’olio e padroneggio senza problemi anche la tecnologia relativa ai versamenti − prima di aprire, ci siamo esercitati insieme a lungo per evitare di commettere errori», afferma mentre sparisce già dietro allo scaffale successivo tenendo in mano alcune confezioni di patatine!
Per i bonifici non serve la bacchetta magica
Peter Raschle sta mettendo a posto dei pomodori quando due donne gli chiedono di fare un bonifico tramite Postcard. Si pulisce rapidamente le mani e passa subito allo «sportello postale» dove apre il cassetto con un comando elettronico. Nessun gioco di prestigio ma pur sempre una novità per molti clienti che ora possono eseguire versamenti direttamente in negozio tramite Postcard. «Mi fa piacere mostrare ai nostri clienti come funziona il tutto» e spiega alle due signore la procedura passo dopo passo.
Peter Raschle capisce perfettamente perché la Posta non gestisce più una filiale propria a Schwellbrunn. «Non potrei assolutamente andare avanti solo con le operazioni postali, ma sommate al fatturato del negozio garantiscono a me e a mia moglie una nuova opportunità di lavoro e di sostentamento». Schwellbrunn con i suoi negozi di paese autentici, tra cui ancora una macelleria, offre ai suoi abitanti una qualità di vita elevata. «È un aspetto molto apprezzato, soprattutto dagli abitanti più anziani. Ma anche i giovani riconoscono il valore dell’offerta locale e della Posta nel negozio», afferma Peter Raschle.
«Altrimenti dovrei guidare ogni volta fino a Herisau»
Qui nel negozio della famiglia Raschle il cliente (postale) viene davvero trattato ancora come un re. Anche questo è tipico di Schwellbrunn, che può forse dirsi il più bel villaggio della Svizzera. In una meravigliosa giornata di inizio estate come oggi, questo incantevole paesino risplende proprio come sugli opuscoli patinati. Ma i visitatori capiscono subito che Schwellbrunn non è un museo a cielo aperto. È un posto autentico abitato da persone che sanno essere concrete, amabili e schiette. In una parola: è l’Appenzello.
Nel panificio accanto al negozio dei Raschle c’è Ida Steinemann dietro al bancone. È difficile trovare qualcuno che lei non conosca, e viceversa. Anche per Ida Steinemann il negozio di paese è una realtà importante non solo perché lo preferisce di gran lunga ai negozi della valle, ma anche perché senza la Posta nel negozio di paese non potrebbe impostare i suoi rinomati dolci alla mandorla a forma di pesce direttamente in loco. I pacchi con i dolci appena sfornati vengono spediti a clienti in tutta la Svizzera e anche all’estero. «Se non avessi la Posta nel negozio di paese qui accanto, dovrei prendere ogni volta la macchina per andare a Herisau», afferma con tono critico. «Ecco perché sono molto contenta che qui a Schwellbrunn abbiamo la Posta nel negozio di paese».
Anche i clienti del negozio sono di questo avviso: da Simone e Peter Raschle è infatti possibile acquistare il pranzo e al contempo sbrigare le operazioni postali, eseguire un versamento tramite Postcard o impostare una lettera raccomandata − in pochi metri quadrati il negozio offre quasi tutto ciò di cui c’è bisogno nella vita quotidiana. Solo del pane non vi è traccia nel loro negozio paese. «Certo, vendiamo anche il pane, ma solo quando il panificio di Ida e di suo marito è chiuso», afferma Peter Raschle. «Così i nostri clienti possono comprare tutto ciò di cui hanno bisogno a Schwellbrunn e al tempo stesso sbrigare le loro operazioni postali senza dover guidare fino a Herisau».
