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Soluzione originale in Ticino: la Posta in una casa per anziani

A volte i cambiamenti possono turbare i clienti di una certa età. Succede ad esempio in caso di una trasformazione dell’ufficio postale del paese, soprattutto se per svolgere alcune operazioni postali, devono compiere un tragitto più lungo. In Ticino la Posta ha trovato e messo in pratica una soluzione particolarmente originale in una casa per anziani.

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«Una cartolina postale è come un mazzo di fiori»

È tempo di vacanze estive e gli svizzeri inviano cartoline postali personalizzate da tutto il mondo. Ma gli 1,6 milioni di utenti della PostCard Creator App amano immortalare i momenti più emozionanti della loro vita e condividerli con amici e conoscenti anche negli altri mesi dell’anno. Così, l’anno scorso oltre 7,3 milioni di cartoline personalizzate hanno raggiunto destinatari in tutta la Svizzera. L’app unisce il mondo digitale e quello fisico, diventando un esempio di successo.

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«Ho la sensazione di essere uno di voi»

La Posta promuove l’integrazione delle persone con disabilità all’interno e all’esterno dell’azienda. Una visione che è già realtà: a Neuchâtel i clienti sono serviti da persone disabili. Sulla scorta delle esperienze positive con Foyer Handicap nel Canton Neuchâtel (dal 2007), con la fondazione Diamante in Ticino (dal 2012), Quai 4-Markt con dipendenti dell’impresa sociale Wärchbrogg a Lucerna Kreuzstutz (dal 2018), la Posta ha recentemente dato vita ad una collaborazione con la Fondazione OTAF a Sorengo (TI).

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