Articoli per Generale

Dai campi alla tavola grazie alla Posta

Freschi e ricercatissimi: non appena i primi asparagi fanno capolino al sole sui terreni locali, i campi si affollano di aiutanti per la raccolta. Ma cosa ha a che fare tutto questo con la Posta? La Posta affianca i produttori nella logistica dell’«ultimo miglio». Un esempio dal Grosses Moos.

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Abbiamo osservato come lavora la «detective»

Quando qualcosa non funziona a dovere alla Posta, il Servizio clienti è il primo punto di contatto a cui rivolgersi. Chi lavora qui è esperto, detective e venditore allo stesso tempo. Oltre ad essere anche un po’ psicologo. Così come lo è Eva Schmutz-Jaros, del Contact Center di Friburgo. Verbale di mezz’ora.

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