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Articoli per Digital commerce
Il personale della Posta svolge un ottimo lavoro e il sondaggio sulla soddisfazione della clientela 2022 lo conferma: la clientela è generalmente soddisfatta dell’azienda e dei servizi offerti, cui assegna un giudizio complessivo di 76 punti su 100. Ma dato che la Posta ha cambiato il sistema di calcolo in uso, il risultato di quest’anno non può essere confrontato con quello degli anni precedenti.
7,1 milioni: tanti sono stati i pacchi che il personale della Posta ha spartito nelle giornate precedenti e seguenti il Black Friday e recapitato nelle case di tutta la Svizzera. Un sforzo titanico. Eppure, avendo registrato un 4,4% in meno rispetto al 2021, resta imbattuto il record storico di 7,4 milioni di pacchi raggiunto nella stessa settimana dello scorso anno.
Domani è il Black Friday, il giorno dei grandi sconti, IL giorno degli acquisti online. Ma questa giornata segna anche l’inizio dell’alta stagione dei pacchi. Nelle prossime settimane e fino a dopo Natale, postine e postini recapiteranno presso le economie domestiche svizzere circa un milione di pacchi ogni giorno, fino a 1,3 milioni nella giornata di picco. Un compito mica da poco! Ma la Posta e il suo personale sono pronti a raccogliere la sfida.