MEDIABLOG
Archivi autore per Erich Goetschi
Garantire il servizio clienti per la Posta restando a casa propria? Per i collaboratori del Contact Center è possibile. Anche se lavorare da casa presenta degli ostacoli, il bilancio dopo sei mesi è più che positivo. E soprattutto, il livello di soddisfazione dei collaboratori è in crescita.
Da ragazzo dal futuro incerto a collaboratore della logistica con ottime prospettive: Henok Afewerki è il primo rifugiato a ottenere un impiego fisso alla Posta dopo il pretirocinio integrativo e la formazione. Secondo il responsabile della formazione in logistica, il suo esempio sarà un insegnamento per molti, ma l’obiettivo del ragazzo di origine eritrea è soprattutto uno: «Mettercela tutta».
Prima il riconoscimento come «Migliore Posta del mondo», ora il premio per l’eccezionale qualità aziendale: con l’EFQM Global Excellence Silver Award la Posta, grazie all’unità PostMail, fa il grande salto nella Champions League dello sviluppo dell’organizzazione e si pone alla pari di rinomate aziende internazionali.