A giugno, centinaia di collaboratori e collaboratrici della Posta monteranno nuovamente in sella per partecipare alla campagna nazionale «bike to work». Tuttavia, molte persone si recano al lavoro in bicicletta e non solo per un mese, ma durante tutto l’anno e con qualsiasi condizione climatica: proprio come Stephan Fischer. Come? Spinti dal piacere di fare movimento e grazie a una pianificazione accurata e una buona organizzazione.
Freschi e ricercatissimi: non appena i primi asparagi fanno capolino al sole sui terreni locali, i campi si affollano di aiutanti per la raccolta. Ma cosa ha a che fare tutto questo con la Posta? La Posta affianca i produttori nella logistica dell’«ultimo miglio». Un esempio dal Grosses Moos.
Quando qualcosa non funziona a dovere alla Posta, il Servizio clienti è il primo punto di contatto a cui rivolgersi. Chi lavora qui è esperto, detective e venditore allo stesso tempo. Oltre ad essere anche un po’ psicologo. Così come lo è Eva Schmutz-Jaros, del Contact Center di Friburgo. Verbale di mezz’ora.
