Lo scorso anno la Posta e il Cantone del Giura hanno concluso una partnership innovativa a livello nazionale, con l’obiettivo di affiancare la popolazione giurassiana nell’utilizzo dei servizi digitali statali nelle filiali della Posta delle Franches-Montagnes. Alla luce degli straordinari risultati ottenuti con oltre 2000 persone assistite, il Cantone ha deciso di estenderla a tutte le 17 filiali della Posta del Giura a partire da febbraio 2023. Nell’ambito del progetto pilota, il personale della Posta, appositamente formato, supporta e consiglia la popolazione giurassiana sull’accesso allo sportello virtuale cantonale e sulle sue prestazioni. Le filiali della Posta diventano così veri e propri centri servizi nell’ambito dell’apertura della rete postale.
Dare una seconda vita ai vecchi sacchi postali, un tempo usati per trasportare i giornali: una bella idea che strizza l’occhio alla storia della Posta. In un momento in cui riciclare gli oggetti usati è molto alla moda ed ecologico, Susana Baptista, sarta a Neuchâtel, è l’unica in Svizzera romanda ad aver avuto la geniale idea di trasformare questi grandi sacchi in filato di cotone spesso e molto resistente in simpatiche borse multiuso, che hanno perfino fatto da comparsa in una sfilata di moda! L’idea di riciclare i sacchi postali si è fatta strada anche nella Svizzera tedesca, più precisamente nell’ambito di un programma occupazionale per richiedenti asilo a Basilea.
Un’evoluzione al passo con i tempi… Dopo una fase pilota, è stata testata una nuova soluzione di servizio a domicilio digitale, poi introdotta con successo in circa 11’000 economie domestiche svizzere. Lanciato nel settembre 2020, entro fine maggio 2021 il nuovo servizio a domicilio digitale sostituirà progressivamente la targhetta in plastica presso circa 400’000 economie domestiche. Il servizio consente di prenotare le proprie prestazioni postali direttamente online. È possibile utilizzare anche una penna per ordini o fare una telefonata. Moderna e sicura, questa soluzione ha tutte le caratteristiche per essere efficace e semplificare la vita dei clienti del servizio a domicilio.
