La Poste brise la glace: à Ambrì, les services postaux s’installent dans la patinoire
«Je voudrais payer ma facture d’électricité et avoir un autographe d’Inti Pestoni.» Ces deux requêtes ne sont plus incompatibles depuis quelques jours, et pas uniquement parce que la société d’électricité locale est l’un des sponsors du Hockey Club Ambrì-Piotta. En accueillant la nouvelle filiale en partenariat de la Poste, la Gottardo Arena n’est plus seulement bleue et blanche, mais se teinte aussi un peu de jaune. Une première suisse pour la Poste.
Inaugurée il y a quelques mois, la Gottardo Arena fait désormais partie du paysage sportif suisse. La nouveauté réside dans la filiale en partenariat implantée dans la patinoire de la Léventine et les services postaux assurés par le personnel de la boutique du HCAP. Presque une évidence, lorsque l’on sait que la patinoire peut accueillir 6775 spectateurs et que ce nombre correspond au numéro postal d’acheminement d’Ambrì.
La nouvelle filiale en partenariat dans la boutique du HCAP / Photo: la Poste
Première suisse pour la Poste de demain
La Poste veut être le moteur d’une Suisse moderne. Pour garantir le service public, tant aujourd’hui que pour les générations futures, l’entreprise entend poursuivre sa croissance en réalisant des investissements. Parallèlement à ses filiales en exploitation propre, elle développe depuis quelque temps de nouvelles formes de service afin d’offrir un réseau moderne et stable à sa clientèle. La transformation du service postal à Ambrì s’inscrit dans ce contexte et reflète la volonté de la Poste de continuer à y assurer un service postal de qualité en s’appuyant sur une collaboration inédite en Suisse. En effet, les filiales en partenariat de la Poste (77 au Tessin) sont le fruit de collaborations multiformes, par exemple avec des musées, des hôpitaux, des autorités communales et des commerces de toutes sortes. Après la première nationale de la filiale en partenariat dans les studios de la radiotélévision tessinoise à Comano, la Poste innove une fois encore à Ambrì: jamais une enceinte sportive n’avait accueilli des services postaux jusqu’ici, même si le fair-play fait depuis toujours partie des valeurs de l’entreprise et de son personnel.
Une solution tournée vers l’avenir grâce au dialogue avec la commune
Entre la nécessité pour le club de la Léventine de mettre à la disposition de son public une structure plus moderne et celle pour la Poste de réorganiser son offre dans la commune de Quinto, l’analogie de la situation était patente. Et dans les deux cas, le regard était tourné vers l’avenir. Compte tenu du recul significatif des transactions effectuées au guichet de la filiale d’Ambrì, la Poste devait trouver une alternative. Elle l’a fait en cherchant le dialogue avec les autorités communales. Grâce à la solution mise en place, la Poste maintient une présence locale: les services postaux sont désormais disponibles du lundi au vendredi de 13h30 à 16h30 à la boutique du HCAP en Via Aerodromo 2. La clientèle peut y effectuer quasiment toutes les opérations postales demandées quotidiennement dans une filiale traditionnelle.
La Gottardo Arena, inaugurée en septembre 2021 et désormais partenaire de la Poste pour les services postaux / Photo: http://www.hcap.ch
Fan de la Poste
Mais la Poste n’oublie bien entendu pas le jaune au profit des couleurs du HCAP. Graziano Regazzi, qui forme depuis quelques semaines le personnel du HCAP sur place pour le compte de la Poste, nous livre ses premières impressions: «Tout changement nécessite une période d’adaptation, mais le personnel est motivé et, en ces premiers jours, il a accueilli les premiers clients avec enthousiasme. Et les clients sont plutôt intrigués par cette nouvelle filiale».
Le club sportif tessinois du HCAP salue la mise en place de cette solution en partenariat: «C’est quelque chose d’unique en Suisse: la Poste dans une patinoire, qui offre par ailleurs bien plus encore. Bienvenue aux services postaux, aux supporters et aux clients. Nous sommes certains que ce partenariat bénéficiera aussi bien du soutien du personnel du HCAP, qui est prêt à garantir la qualité et la fiabilité des services postaux, que de celui de la population et des visiteurs, qui trouveront un large éventail de services et d’offres sous un même toit.»
Une Gottardo Arena pour tous, tout comme la Poste
Conçue par l’architecte Mario Botta, le complexe sportif multifonctionnel est non seulement un jalon dans l’histoire du Hockey Club Ambrì-Piotta, mais aussi un projet d’importance stratégique pour la région. La Gottardo Arena remplace l’ancienne Valascia, construite en 1953. Elle a été réalisée dans le but de créer une structure polyvalente exploitable à longueur d’année pour l’équipe et pour la Léventine. Avec son infrastructure moderne, la patinoire offre les meilleures conditions pour un large éventail d’activités, auxquelles se sont ajoutées les opérations postales depuis quelques jours.
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