Articles pour Réseau postal

Satisfaction des clients : La Poste obtient d’excellentes notes malgré une année marquée par le coronavirus

Cette année encore, la clientèle privée et commerciale attribue de très bonnes notes aux collaborateurs ainsi qu’aux prestations de la Poste. Cela n’était pas une évidence, car durant cette année exceptionnelle, notre personnel a dû fournir des performances particulières pour obtenir des résultats aussi bons. La Poste obtient 81 points sur 100 au sondage sur la satisfaction de la clientèle. Elle dépasse ainsi pour la huitième fois consécutive la valeur cible de 80 fixée par la Confédération.

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La Poste apporte son soutien à l’OFSP dans la lutte contre le coronavirus

La Poste et l’Office fédéral de la santé publique (OFSP) souhaitent, à l’aide d’une action commune, encourager la population à utiliser l’application SwissCovid afin de faciliter le traçage des contacts. Le 19 octobre 2020, la collaboration avec l’OFSP débutera dans toutes les filiales de la Poste en Suisse. Thomas Baur, responsable RéseauPostal et membre de la Direction du groupe, explique dans un entretien dans quelle mesure ce projet s’inscrit parfaitement dans la nouvelle stratégie de la Poste.

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Les apprentis tiennent les rênes de Chêne-Bourg depuis 10 ans

L’office de poste de Chêne-Bourg dans le canton de Genève n’est pas vraiment comme les autres. Si on peut y effectuer ses opérations courantes comme dans toutes les autres postes de Suisse, la différence se trouve derrière les guichets ! Cette filiale est en effet uniquement gérée par des apprenties et des apprentis. Et depuis 10 ans cet automne.

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