Articles pour Digital commerce

Satisfaction des clients : La Poste obtient d’excellentes notes malgré une année marquée par le coronavirus

Cette année encore, la clientèle privée et commerciale attribue de très bonnes notes aux collaborateurs ainsi qu’aux prestations de la Poste. Cela n’était pas une évidence, car durant cette année exceptionnelle, notre personnel a dû fournir des performances particulières pour obtenir des résultats aussi bons. La Poste obtient 81 points sur 100 au sondage sur la satisfaction de la clientèle. Elle dépasse ainsi pour la huitième fois consécutive la valeur cible de 80 fixée par la Confédération.

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19 000 petits colis par heure: du jamais vu dans le domaine du tri

Après la mise en service de quatre nouveaux centres colis régionaux, la Poste franchit une nouvelle étape en matière de traitement des petits colis et des envois de petites marchandises. En effet, le centre courrier Zurich-Mülligen est le théâtre de nombreux préparatifs en vue de la mise en service d’une nouvelle « installation Mix-Mail » […]

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Asendia: de «start-up» à acteur international de l’e-commerce

Dans le monde, une paire de baskets ou un vêtement à la mode est commandé chaque seconde sur une boutique en ligne d’un autre pays. Il est fort probable que le processus de commande et l’envoi international soient pris en charge par Asendia. La Poste Suisse participe depuis huit ans à cette entreprise. Pourquoi au […]

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