Le personnel de la Poste fait du bon travail: c‘est ce qui ressort du sondage sur la satisfaction de la clientèle 2022. Les clientes et les clients sont généralement satisfaits de la Poste et de ses services puisque l’entreprise obtient un bon résultat global de 76 points sur 100. Toutefois, en raison d’un changement dans la méthode de calcul, les résultats de cette année ne sont pas comparables avec ceux des années précédentes.
7,1 millions: c’est le nombre de colis triés et distribués à domicile par le personnel de la Poste avant et après le Black Friday. Une tâche herculéenne. Le record absolu de 7,4 millions de colis enregistré l’année dernière à la même époque reste cependant inégalé. En effet, le nombre de colis a reculé de 4,4% par rapport à 2021.
Demain, c’est le Black Friday, le jour des grands rabais, LE jour du commerce en ligne. C’est aussi le début de la haute saison des colis. Au cours des semaines à venir et jusqu’à Noël, les factrices et facteurs distribueront chaque jour près d’un million de colis dans les foyers suisses et même jusqu’à 1,3 million les jours de pointe. Une tâche herculéenne. Mais la Poste et son personnel sont équipés pour y faire face.