Des colis à perte de vue. Des machines de tri qui marchent à plein régime jour et nuit. En matière de volumes de colis, à partir du «Black Friday» le 27 novembre jusqu’à Noël, la période la plus intense en travail de l’année est sur le point de démarrer. Mais cette année, beaucoup de choses se présentent différemment. Depuis le confinement, le commerce en ligne a enregistré une hausse en flèche. Cela pose à la Poste des défis plus importants que les années précédentes. La Poste s’attend à au moins 20% de plus de colis que l’année dernière. Pour pouvoir les traiter, elle a pris toute une série de mesures.
La Poste suisse est à nouveau la «meilleure poste du monde». Pour la quatrième fois consécutive, elle arrive en tête de l’étude annuelle réalisée par l’Union postale universelle (UPU). Parmi les 170 organisations postales passées en revue, l’Autriche et l’Allemagne rejoignent la Suisse sur le podium. Le directeur général Roberto Cirillo explique dans l’interview pourquoi la distinction décernée par l’UPU a une importance particulière cette année.
D’ici à 2025, les colis devront être livrés aux clients des zones urbaines en grande partie avec un taux de CO2 neutre. C’est l’objectif majeur que la Poste s’est fixé. Aujourd’hui, elle dispose déjà d’une flotte impressionnante de véhicules électriques, notamment dans le centre-ville de Zurich.
