10, 9, 8, 7, … Le compte à rebours a commencé: au revoir le bulletin de versement, bonjour la QR-facture!

Jacqueline Bühlmann

9. septembre 2022 10:00 Dernière modification: 8. septembre 2022 17:39

Les jours sont comptés – Fin septembre, les bulletins de versement orange et rouges seront définitivement supprimés. Dorénavant, ils seront définitivement remplacés par la nouvelle QR-facture, laquelle avait été introduite dans toute la Suisse par SIX Interbank Clearing SA dès juin 2020. À partir du 1er octobre 2022, les paiements en Suisse ne pourront plus être réglés qu’avec la QR-facture. Cela concerne également les paiements au guichet.

En 1906, les bulletins de versement étaient verts, puis bleus, avant de redevenir verts, et se présentaient dernièrement en orange et rouge. Depuis que SIX Interbank Clearing SA a introduit la QR-facture en juin 2020, de plus en plus de factures en noir et blanc munies d’un code QR arrivent dans les boîtes aux lettres et dans les boîtes de réception électroniques. Après l’éventail de couleurs, place au noir et blanc: désormais, un graphique carré avec un motif composé de nombreux petits codes carrés et de lignes noires et blanches orne la nouvelle facture. Ce «Quick Response» (QR) permet d’accéder rapidement aux informations enregistrées dans le code. Il est ainsi possible de payer ses factures en un tour de main, car il n’est plus nécessaire de taper le code de référence qui figure sur les anciens bulletins de versement, opération laborieuse et source d’erreurs.

Désormais, c’est noir sur blanc: la Suisse passe à la QR-facture également au guichet
La phase de transition sur deux ans, durant laquelle les bulletins de versement circulent en parallèle avec les QR-factures, prendra fin le 30 septembre 2022. Avec la QR-facture, la place financière suisse poursuit son processus de numérisation et de modernisation du trafic des paiements. Dès lors, toutes les factures devront être converties au nouveau système d’ici fin septembre au plus tard. Mais dans les faits, qu’est-ce que ça donne? Un coup d’œil au guichet laisse entrevoir dans quelle mesure la population suisse règle encore ses factures avec les anciens bulletins de versement.

 

Début août – deux mois avant le changement – , notre clientèle a déjà réglé environ trois quarts de ses versements au guichet avec des QR-factures. Mais les chiffres évoluent désormais rapidement. Chaque jour, de nouveaux client(e)s passent à la QR-facture. Début septembre, les anciens bulletins de versement ne représentaient plus que 18%, soit moins d’un cinquième de tous les versements. Aux guichets, la Poste enregistre donc une nouvelle baisse des versements effectués «à l’ancienne». D’ici fin septembre, ces chiffres devraient se rapprocher autant que possible de 0%. La Poste en est convaincue: ses client(e)s se présenteront de moins en moins au guichet avec des bulletins de versement rouges et orange. Nous ne pouvons toutefois pas totalement exclure que d’anciens bulletins de versement seront encore utilisés de manière isolée après la date butoir.

A partir du 1^er octobre, les client(e)s devront définitivement échanger leurs anciens bulletins de versement contre des QR-factures
Mais que se passera-t-il si, après cette date et après plus de deux ans de transition, ils se présenteront encore au guichet avec d’anciens bulletins de versement? Dans ce cas, le personnel de la Poste devra malheureusement les renvoyer chez eux sans rien pouvoir faire. Afin d’éviter cela, nos collaboratrices et nos collaborateurs remettent depuis juillet à tous les client(e)s un dépliant d’information sur la fin imminente des bulletins de versement rouges et orange, en guise de dernière mesure aux guichets. En effet, les personnes qui possèdent encore d’anciens bulletins de versement auront besoin d’une QR-facture à partir du 1^er octobre et devront s’adresser aux émetteurs de factures pour l’obtenir. Enfin, la QR-facture est une nouvelle étape dans la numérisation de la place financière suisse.

 

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