MEDIABLOG
Beiträge für Innovationen
Kundendienst für die Post in den eigenen vier Wänden? Das ist für die Mitarbeitenden des Contact Center möglich. Die Arbeit von Zuhause aus ist zwar nicht frei von Stolpersteinen, doch die Bilanz nach einem halben Jahr mehr als positiv. Und vor allem: Die Zufriedenheitskurve der Mitarbeitenden zeigt nach oben.
Wegen der Digitalisierung vertragen die Pöstlerinnen und Pöstler immer weniger Briefe, Zeitungen und Werbesendungen. Gleichzeitig gibt es immer mehr Haushalte in der Schweiz. Wie lassen sich der Grundversorgungsauftrag erfüllen und dabei die Schadstoffemissionen in Grenzen halten? Die Lösung für den Spagat: ein intelligentes Tourenplanungssystem für die 12‘000 Pöstlerinnen und Pöstler, das möglichst effiziente und ökologische […]
Jüngst die «Beste Post der Welt», nun ausgezeichnet für herausragende Unternehmensqualität: Mit dem EFQM Global Excellence Silber-Award schafft die Post dank des Bereichs PostMail den Sprung in die Champions League der Organisationsentwicklung und ist auf Augenhöhe mit namhaften internationalen Firmen.