Autorenarchive für Silvana Grellmann

Gelbe Heinzelmännchen der Post sind so beschäftigt wie nie

Telefon, Chat, E-Mail – die Leitungen laufen auf Hochtouren. Im Jahr 2020 hat der Kundendienst der Post über 20 Prozent mehr Anfragen verzeichnet als im Jahr zuvor. Wie schaffen die Mitarbeitenden all diese Arbeit? Und wo helfen ihnen neue Technologien?

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Quittung kommt nur noch auf Wunsch

Es ist kein Geheimnis: Oft werden Quittungen an der Kasse liegengelassen, zerknüllt in die Handtasche gesteckt, oder landen nach dem Einkauf im Abfall. Es handelt sich also um unnötigen Papierverbrauch. Dem will die Post nun entgegenwirken. Für Postgeschäfte gibt es die Quittung nur noch, falls ausdrücklich gewünscht – mit wenigen Ausnahmen.

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Das sind die 10 teuersten Philatelieprodukte der Schweiz

Als vor 178 Jahren die erste Briefmarke der Schweiz herausgegeben wurde, hätte sich wohl kaum einer vorstellen können, was für einen Sammelwert die Briefmarken heute haben. Wir haben die 10 teuersten Briefmarkenprodukte der Schweiz herausgesucht.

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