MEDIABLOG
Autorenarchive für Erich Goetschi
Kundendienst für die Post in den eigenen vier Wänden? Das ist für die Mitarbeitenden des Contact Center möglich. Die Arbeit von Zuhause aus ist zwar nicht frei von Stolpersteinen, doch die Bilanz nach einem halben Jahr mehr als positiv. Und vor allem: Die Zufriedenheitskurve der Mitarbeitenden zeigt nach oben.
Vom jungen Mann mit ungewisser Zukunft zum Logistik-Mitarbeiter mit Perspektiven: Als erster Flüchtling hat Henok Afewerki nach der Integrationsvorlehre und Ausbildung bei der Post eine Festanstellung erhalten. Sein Beispiel wird Schule machen, ist der Logistik-Ausbildungsleiter der Post überzeugt. Und der Eritreer Afewerki will nun vor allem eines: «Gas geben.»
Jüngst die «Beste Post der Welt», nun ausgezeichnet für herausragende Unternehmensqualität: Mit dem EFQM Global Excellence Silber-Award schafft die Post dank des Bereichs PostMail den Sprung in die Champions League der Organisationsentwicklung und ist auf Augenhöhe mit namhaften internationalen Firmen.